7月28日，第31届世界大学生夏季运动会（以下简称“大运会”）在四川成都正式开幕。作为成都大运会保险类官方独家赞助商，中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）致力于发挥专业保障能力，为世界大型综合性运动会提供全覆盖、全周期、高质量的保险保障服务。
总保额逾1000亿元，全力护航成都大运会
(资料图)
在成都大运会筹备前夕，平安产险就组建了大运会保障专班，制订了专属保障服务方案，创新构建“保险保障+风险防控+事故救援”大型体育赛事服务体系，为成都大运会保驾护航。
在风险保障方面，平安产险为成都大运会量身定制了总保额逾1000亿元的一揽子风险保障方案。该方案由平安产险四川分公司提供具体保障服务，涉及第三方责任保险/公众责任险、财产一切险、人员意外险等3大险种，为成都大运会49个场馆提供财产险保障，覆盖成都大运会工作人员、志愿者、技术官员、国内外嘉宾等重要人员等近15万人（次）的人身保障。
除了定制综合保险保障方案外，平安产险还提供专业赛事风险管理服务，向大运会组委会提供灾害及公共事故应急演练、保险教育培训等风险减量服务。截至目前，平安产险服务团队已累计举办大运会保险保障服务各类培训10余场，包括对大运会组委会各工作部（室）、各赛区、各场馆保险工作联络员进行现场培训和专项指导、演练，助力提升应急处置能力。
在事故救援方面，为应对赛事期间的突发状况，平安产险整合多方专业力量，制订了专属的国际救援服务方案。该救援方案覆盖89个国家和地区，实现本次大运会比赛参赛国和地区的全覆盖，提供包括美澳、中东、东南亚及欧洲27国的陪护签证服务，并可根据伤者救治需求，快速安排涵盖飞机、高铁、汽车在内的救援方式和专业的医疗救治设备，确保赛时救援转运效率，全力支持赛事医疗救援。
“快、易、免”服务承诺，打造“三省”体验
赛事期间，平安产险发布“快、易、免”理赔服务承诺。“快”，即资料齐全条件下，预估赔付金额1万元以内的案件1天内完成赔付。“易”，即出险客户仅需提供一站式单证，平安产险将提供上门收取报案资料服务；同时，依托线上四大服务通道，小额理赔案件客户通过平安保险好生活App、平安企业宝App、服务专线、服务社群等线上报案渠道，可视频连线完成定损，无需等待。“免”是指赛事期间，受伤住院的运动员、志愿者等免垫付医疗费，预估赔付金额5千元以下案件免现场查勘流程，轻级（9-10级）伤残的免伤残鉴定证明。
“快、易、免”理赔服务承诺通过“线上+线下”相结合方式，打破保险服务的时间和地域局限，7×24小时全天候为运动员、赛事志愿者、现场观众们提供极致理赔服务。线下，平安产险成立了包含综合调度、开闭幕式服务、场馆服务、大运村服务、酒店服务、城市侧服务在内的超百人大运会保险理赔专项小组，开通大运会保险理赔绿色通道，简化理赔程序和资料，提升赔付效率；线上，开通7×24小时大运会理赔救援服务专线，配备线上理赔团队，支持快赔、快处，为赛事全程提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。
截至目前，平安产险已完成保险赔付289笔，从报案到赔付到账的平均时效仅为0.68天。
自赛事筹备以来，平安产险充分发挥保险保障能力，创新定制国际大型赛事保险方案，主动提供风险减量服务，积极整合专业救援力量；同时，持续开展大运会专题宣传活动，发布《致奋斗者》专题视频，展现大运会青年志愿者风采，营造全民喜迎大运会、参与大运会的浓浓氛围。
喜迎大运，平安同行。平安产险表示，公司将坚持“保险为民”理念，不断创新保险服务体系，为本届大运会提供安全、便捷、高效、专业的专属保障服务，为世界奉献一届简约、安全、精彩的体育盛会贡献平安力量。（通讯员：张汶彬）
审读：汪蓓
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